Unkompliziert und auf «Schwiizertüütsch» – das sind wir!
Möchtest du deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld entfalten? Wir suchen motivierte Quereinsteiger, die unsere Mission teilen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Als Kundenberater wirst du Teil eines engagierten Teams, das jeden Tag daran arbeitet, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
Das erwartet dich
Im Wesentlichen pflegst du im Namen von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. Du bist im Handeln weitgehend frei. In deinem Alltag pflegst du immer wieder den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Ausserdem wirkst du auch in anderen Bereichen unseres Kundendienstes mit, wodurch du dein Know-how bei uns laufend ausbauen kannst.
Das suchen wir
- Du bringst eine kreative Ader mit, um für Kundenanliegen auf originelle Weise eine Lösung zu finden
- Du sprichst fliessend Deutsch – und Französisch
- Als echter Nachrichtenenthusiast interessierst du dich leidenschaftlich für verschiedenste Themen und bist immer auf dem neuesten Stand
- Du verschlingst alles, was dir unter die Augen kommt, und bist aktiv daran interessiert
- Mit deiner kontaktfreudigen, empathischen und geduldigen Art findest du spielend den richtigen Ton für jeden Kunden
- Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das Beste ist
- Mit Ausdauer und Begeisterung gehst du deiner Tätigkeit nach
Benefits
Was wir dir bieten: Attraktive Zusatzleistungen und Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten
Der Weg zu deinem neuen Job: Unser Bewerbungsprozess im Überblick
Zeitversetztes Videointerview
Damit wir dich besser kennenlernen können, schicken wir dir vorab ein paar Fragen zu dir und deinen Erfahrungen. Anschließend hast du eine Woche Zeit, um uns mit kurzen Videos zu antworten. Ganz entspannt und in deinem eigenen Tempo.
HR-Gespräch
Als ersten Schritt im Bewerbungsprozess vereinbaren wir ein virtuelles oder ein Vor-Ort-Gespräch zwischen dir und dem*der zuständigen Recruiter*in. Das Ziel ist es, einen ersten Eindruck von dir als Person und deinen beruflichen Fähigkeiten zu bekommen.
Manager Call
Der Manager Call bietet Gelegenheit für ein persönliches Gespräch mit deinen potenziellen Vorgesetzten oder Team Leads, bei dem ihr euch gegenseitig besser kennenlernen könnt.
Vor-Ort-Interview
Beim Vor-Ort-Interview in unserem Büro steht das gegenseitige Kennenlernen im Vordergrund. Du erhältst die Möglichkeit, Vorgesetzte und Teammitglieder persönlich zu treffen und weitere Einblicke in die Position und das Unternehmen zu erhalten.
Angebot & Vertrag
Nachdem du den Bewerbungsprozess erfolgreich abgeschlossen hast, werden wir dir unser Angebot in digitaler Form zukommen lassen. Wenn du zustimmst, erhältst du deinen Vertrag, und wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit dir.
Über Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG
Tamedia ist ein Schweizer Medienunternehmen, das 1893 mit dem Tages-Anzeiger gegründet wurde. Heute umfasst das Unternehmen die bezahlten Tages- und Sonntagszeitungen, die Zeitschriften und Verlagsdienstleistungen. Zu den bekanntesten Publikationen gehören 24 heures, Basler Zeitung, Bilan, BZ Berner Zeitung, Das Magazin, Der Bund, Finanz und Wirtschaft, Le Matin Dimanche, Schweizer Familie, SonntagsZeitung, Tages-Anzeiger und Tribune de Genève. Tamedia betreibt ausserdem die grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz in Zürich, Bern und Bussigny. Das Unternehmen beschäftigt Mitarbeitende in der Deutschschweiz und der Romandie.