NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende.
Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir deutschlandweit einen Kundentrainer im Außendienst (m/w/d), der dabei unterstützt, unsere Kunden im Bereich unserer eigenentwickelten Applikationen hinsichtlich der Anwendung und Funktionen zu unterstützen und als erste Ansprechpartner bei Fragen zu fungieren. Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden im Bereich Customer Care, um gemeinsam mehr Zeit für Gesundheit zu schaffen.
Mitarbeiter Kundentraining Apotheke (m/w/d)
Außendienst, bundesweit
Ihre Aufgaben:
- Als Ansprechperson im Kundentraining repräsentieren Sie das Unternehmen, leiten Seminare, Schulungen sowie Servicebesuche vor Ort und digital und übernehmen die Vor- und Nachbereitung.
- Während der Systemimplementierung unterstützen Sie Kunden fachlich über das Onboarding hinaus, um sicherzustellen, dass diese sich eigenständig und sicher in den neuen Systemen zurechtfinden.
- Basierend auf Ihren Erfahrungen entwickeln Sie in Zusammenarbeit mit unserer internen Akademie zielgerichtete Lerninhalte und halten diese kontinuierlich auf dem neuesten Stand.
- Zur Sicherstellung aktueller Systemkenntnisse und Anpassung der Lerninhalte an Kundenbedürfnisse unterstützen Sie auch angrenzende Abteilungen wie die Hotline und Qualitätssicherung.
- Durch Ihre Außendiensttätigkeit und den regelmäßigen Kundenkontakt unterstützen Sie den Vertrieb bei Präsentationen und regionalen Veranstaltungen wie Messen und Events.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich PTA oder PKA oder können Berufserfahrung im Apothekenbereich nachweisen.
- Ihre Reisebereitschaft wird durch einen Führerschein der Klasse B ergänzt.
- Aufgrund Ihrer Berührungspunkte mit dem Apothekenbereich sind Ihnen gängige Warenwirtschaftssysteme vertraut, idealerweise PROKAS.
- Sie beschreiben sich selbst als eigeninitiativ, zielorientiert, geduldig und strukturiert, sodass Sie sich auch in dynamischen Momenten nicht aus der Ruhe bringen lassen.
- Neben sehr guten Umgangsformen und einem gepflegten Erscheinungsbild runden sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Profil ab.