Teamleiter After Sales Services – Bereich Elektrotechnik, Anlagenbau (w/m/d)

Wir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) zum Ausbau unseres After Sales Teams für Wartungs- & Instandsetzungsmaßnahmen.

KUNZLERSTROM ist führender, deutschlandweit tätiger Hersteller von Diesel-Notstromanlagen im Leistungsbereich von 20 kVA bis 2.500 kVA. Diesel-Notstromanlagen von KUNZLERSTROM finden Anwendung in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern, in der Energieversorgung, in der Verkehrs-Infrastruktur, in Gebäuden mit Menschenansammlungen wie Geschäfts- und Wohnhochhäusern und Theatern und überall dort, wo eine sichere Stromversorgung erforderlich ist. KUNZLERSTROM wartet nach der Installation die Eigen- aber auch Fremdanlagen und setzt instand, wenn dies erforderlich wird.

Ihre Rolle:

Als Teamleiter After Sales Services leiten Sie ein dynamisches Team von ca. 10 Technikern (Elektroniker und Mechatroniker) und sind verantwortlich für die Nachbetreuung unserer Kunden durch:

• Auftragsmanagement: Koordination und Überwachung von Wartungsarbeiten und Reparaturen.
• Ersatzteillogistik: Effiziente Verwaltung des Ersatzteilbestands.
• Kundenbetreuung: Management von Kundenreklamationen und Förderung von Upselling-Möglichkeiten.
• Qualitätskontrolle: Sicherstellung der Servicequalität zur Erhaltung der Kundenzufriedenheit, Effizienz und Profitabilität.
• Teamführung: Gestaltung eines kundenorientierten Gesamtprozesses und Entwicklung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Feedback und Weiterbildung.

Was wir erwarten:

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und/oder Studium mit relevanter Zusatzqualifikation. Technisches Grundverständnis notwendig.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in der Elektrotechnik oder im Anlagenbau, mit Erfahrungen in der Prozessoptimierung und Kundendienstleitung.
• Führungskompetenz: Erste oder fundierte Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teams motivierend und zielorientiert zu leiten.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren Kommunikation sowohl intern als auch gegenüber Kunden.
• Technische Kompetenz: Tiefgreifendes Verständnis für technische Abläufe und die Fähigkeit, in technischen Fragen beratend zu wirken.

Was wir bieten:

• Vergütung: Attraktives Gehalt inkl. Sonderzuschlägen.
• Work-Life-Balance: 4-Tage-Woche bei 38 Stunden Wochenarbeitszeit.
• Familienfreundlichkeit: Flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Tage Jahresurlaub.
• Karriereentwicklung: Persönlicher Mentor und gezielte Förderung durch regelmäßige Weiterbildung.
• Arbeitsumfeld und -klima: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, schnelle Entscheidungswege und eine offene, kommunikative Arbeitsumgebung, regelmäßige Team Events
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits: betriebliches Gesundheitsmanagement, Altersvorsorgeangebote, kostenlose Unfallversicherung, moderne Arbeitsausstattung, Parkplatz, Getränkeflat, frisches Obst, etc

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Marktführers mit zukunftssicherer Perspektive. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.