Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
· Unterstützung des Customer Service Teams in der Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen
· Nachverfolgung der Sendungen sowie Anfordern von Abliefernachweisen
· Prüfung von Annahmeverweigerungen und deren Klärung
· Übernahme des Reklamations- und Beschwerdemanagement
· Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank sowie die Übernahme von allgemein
administrativen Tätigkeiten
Ihr Profil:
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
· Erste Berufserfahrungen im oben beschriebenen Aufgabenfeld sind wünschenswert
· Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
· Gute analytische Fähigkeiten und Teamgeist sowie ein freundliches Auftreten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 306068 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.