KFZ-Service Berater Fahrzeugglas (m/w/d) in Hamburg – auch für Quereinsteiger –

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Carglass® repariert – Carglass® tauscht aus.

Deine Aufgaben:

• Als Service Berater Fahrzeugglas (m/w/d) bewertest Du Schäden an Pkw-Scheiben unserer Kunden und führst Beratungs- und Verkaufsgespräche in unserem Service Center.
• Die Erstellung von Rechnungen, das Verwalten von Kundengeldern sowie die Disposition und Erstellung der eingehenden Aufträge gehören dabei zu Deinem Aufgabengebiet.
• Daneben bist Du für die Warendisposition inkl. Reklamation und Eingangskontrolle zuständig.
• Du unterstützt unter anderem bei der Reparatur von Autoglasscheiben in unserem Service Center.
• Du gewährleistest die Einhaltung der administrativen Carglass® Standards.

Das bringst du mit:

• Du hast eine Abgeschlossenene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen, gerne in der Kfz-Branche.
• Kfz ist kein Muss. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Wenn Du die Motivation für einen Neuanfang mitbringst, bringen wir dir alles bei, was Du brauchst.
• Eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du überzeugst durch eigenständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Flexibilität.
• Du verfügst über sehr gute bis gute MS Office Kenntnisse und hast Spaß daran, administrative Tätigkeiten im Büro zu übernehmen.
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B oder B197.

Deine Benefits:

Neben einem sicheren und sauberen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bieten wir dir:

Attraktive Arbeitszeiten
In der Regel arbeitest du 39 Stunden in der Woche innerhalb der Öffnungszeiten, 1-2 Mal im Monat auch an Samstagen, dafür erhältst du natürlich Ausgleichstage (wenn du interessiert an Teilzeit oder flexiblen Modellen bist, sprich uns gerne an).
Reguläre Öffnungszeiten:
Mo. – Fr. von 07:30 – 17:00 Uhr
Sa. von 08:00 – 13:30 Uhr

Pünktliches Gehalt + Extras
Mindestgehalt von 2.900 EUR brutto für Quereinsteiger (z. B. ohne Berufsausbildung oder Vorerfahrung); Zuschläge für zusätzliche Verantwortungen sowie regionale Gegebenheiten sind möglich. Wenn du eine Kfz-Ausbildung oder -Erfahrungen hast auch mehr – pünktlich 4 Tage zum Monatsende auf dein Konto, plus:

• Jährlich 1.000 EUR brutto Urlaubsgeld und 1.000 EUR brutto Weihnachtsgeld
• Monatlicher Inflationsausgleich in Höhe von 150 EUR netto bei Vollzeit (2023)
• 4 % Gehaltserhöhung auch im Jahr 2024
• Leasing-Modelle für Kfz, E-Bikes und Fahrrad
• Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Prämien
• Mitarbeiter-Handy mit privater Nutzungsmöglichkeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Wenn Du mehr möchtest, kannst Du dich bei uns weiterentwickeln. Z. B. als Service-Monteur mit Betriebsleiterfunktion (m/w/d) oder als Area Manager (m/w/d) mit Personalverantwortung.

Maximale Erholung

• 30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitkonto
• Längere Auszeiten in Form eines Sabbaticals möglich

Flache Hierarchien
Auf Augenhöhe: Wir duzen uns von der Aushilfe bis zum Geschäftsführer

Top Einarbeitung
Wir fördern Dich:

• Wissen: Einarbeitungsprogramm – zweiwöchiges Basisseminar an unserem Ausbildungsstandort in Siegen in Nordrhein-Westfalen
• Ausbildung: z. B. Zweiwöchige Ausbildung in einem Service-Center in Deiner Nähe
• Weiterbildung: z. B. zum Autoglaser mit TÜV-Rheinland geprüfter Qualifikation

Gesundheit + Sport
Wir achten auf Deine Gesundheit:

• Subventionierte Krankenzusatzversicherung
• Eigener Triathlon als globales Firmenevent

Familien-Service
Wir unterstützen Dich und Deine Familie mit unserem Dienstleister (PME-Familienservice)

Los geht-s
Bewirb Dich jetzt direkt per Handy: https://www.carglass.de/bewerbung

Carglass® Arbeitswelt
Auf unserer Website haben wir noch mehr Informationen rund um den Bewerbungsprozess und das Probearbeiten für dich zusammengestellt. Dort findest du auch typische Fragen und Antworten. Schau dich um und lerne uns kennen: www.carglass.de/karriere

Carglass GmbH