Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis 65.000 Euro Sie als IT Support (m/w/d) Raumklimabranche. IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche.
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zum HVV-Jobticket
- Firmenparkplatz
- Fahrradleasing JobRad
- Hauseigene Kantine
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st und 2nd Level
- Klassifizierung von Anfragen (Incident, Service Request, Change Request)
- Bearbeitung von Incidents & Service Requests
- Unterstützung von operativen Business Aktivitäten, wie z.B. Wartungsverträge/-aufträge, Serviceaufträge, Buchungskorrekturen
- Eskalationsmanagement an 3rd Level bei Bedarf
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Benutzerverwaltung und generelle Administration auf SAP FSM
- Durchführung von Benutzerschulungen inkl. Benutzerdokumentation
- Durchführung von Queries und Datenanalysen
- Integrationstest nach Änderungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung oder ein abgeschlossenes IT Studium wie z.B. (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit SAP Field Service Manager bzw. CoreSystems FSM als Super- User oder Administrator
- Fundierte Kenntnisse von Industrieprozessen im ERP
- Erfahrungen mit SAP Work Manager von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Malte Schwegat (Tel +49 (0) 40 357573-71 oder E-Mail it.hamburg@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg