Wir sind ein mittelständischer Softwarehersteller mit derzeit etwa 50 Mitarbeiter/innen.
Unsere Softwarelösung unterstützt unsere Kunden dabei, alle Produktinformationen wie Bilder, Texte, Dokumente und andere Medien an einem zentralen Ort zusammenzuführen. So können sie optimal dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden: in Online-Shops, Portalen, Katalogen etc.
Über crossbase mediasolution GmbH
Was erwartet dich?
- Du legst Supporttickets im Customer-Management-System an, klassifizierst sie und kümmerst dich um die Nachverfolgung
- Du bietest telefonischen Support über Hilfestellungen bzw. Anpassungen der Konfiguration
- Du führst Systemtests und Auslieferungen durch und dokumentierst Hotfix-Versionen
- Du assistierst bei der Durchführung von PIM- und E-Commerce-Projekten
- Du arbeitest an internen Projekten zur laufenden Softwareverbesserung mit
Was solltest du mitbringen?
- Eine eigenverantwortliche, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- Umfeld mit
- Du bist Berufseinsteiger oder kannst erste Erfahrungen vorweisen, idealerweise in Beratung/Support
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Was bieten wir dir?
- Bei uns hast du die Möglichkeit zur Teilzeit sowie flexible Arbeitszeiten
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub
- Du hast die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen
- Ausführliche Informationen zum Arbeiten bei unserem Unternehmen findest du hier
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Anwendungsberater für Software-Support (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.